Vanaf 30/06/23 hebben we het beheer van onze klantgegevens gewijzigd.
Weet u dat sinds januari 2021, uit de fusie tussen PSA Automobiles SA en Fiat Chrysler Automobiles N.V,
Stellantis N.V is ontstaan dat de volgende merken omvat: Abarth, Alfa Romeo, Citroën, DS Automobiles, Fiat,
Fiat Professional, Jeep, Lancia, Opel, Peugeot, Vauxhall, Spoticar, Mopar, Stellantis & You ?
Hierbij informeren wij u dat, na een interne reorganisatie van de Stellantis N.V gericht op het centraliseren
van de verwerking van persoonsgegevens van klanten, vanaf 30/06/2023, alle Customer Relationship Management
(CRM) activiteiten van de Europese Bedrijven van de Group zullen worden beheerd door het bedrijf Stellantis
Europe S.p.A., met maatschappelijke zetel in C.so G. Agnelli 200, 10135 - Turijn, Italië, die zal optreden als
onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke van de gevens ( Data Controller).
Deze interne reorganisatie zal resulteren in de overdracht aan het bedrijf Stellantis Europe S.p.A. van het
beheer van de websites, Apps, alsook van alle persoonsgegevens van de klanten die zich hebben aangesloten bij
de commerciële initiatieven van voornoemde merken.
Algemene privacyverklaring van Stellantis Europe (van kracht sinds 30/06/2023)
Als u dit document ("Privacyverklaring") leest, is dat omdat u onze Website en/of Applicatie bezoekt,
of omdat u een van onze Evenementen hebt bijgewoond.
Deze Privacyverklaring is opgesteld overeenkomstig artikel 13 van de EU Verordening 679/2016 (hierna "AVG") en
geeft u enkele voorbeelden van hoe wij Persoonsgegevens verwerken, en Definities die verwijzen naar meer
gedetailleerde uitleg (aan het einde van deze Privacyverklaring) voor de met hoofdletters geschreven termen
hierin. Indien u verduidelijking wenst over onderdelen uit deze Privacyverklaring of de manier waarop uw
gegevens worden verwerkt, kunt u uw verzoek sturen naar: dataprotectionofficer@stellantis.com
1. Wie we zijn
Stellantis Europe S.p.A. met maatschappelijke zetel in Corso Agnelli 200, 10135 Turijn, Italië (hierna
"Stellantis Europe"; "wij" of "ons") is de Verwerkingsverantwoordelijke van uw Persoonsgegevens.
2. Welke gegevens we verzamelen en verwerken
Wij verzamelen gegevens afkomstig van Onze Website (inclusief van uw persoonlijke omgeving op Onze Website) en
Applicatie, en tijdens Onze Evenementen. De verzamelde gegevens en de betreffende doeleinden van de verwerking
zijn afhankelijk van hoe u onze Diensten gebruikt en hoe u de instellingen van uw Browser, Apparaat en de
Applicatie die u gebruikt beheert.
Meer details over de redenen waarom wij uw Persoonsgegevens verwerken, vindt u in het gedeelte "Waarom wij uw
gegevens verzamelen en verwerken" hieronder.
a) Door u verstrekte gegevens
Wanneer u onze Diensten gebruikt, kunt u ons Persoonsgegevens verstrekken, zoals uw naam, telefoonnummer(s),
e-mailadres, woonplaats of gegevens van derden, alsmede uw voorkeuren (bijvoorbeeld over bepaalde
voertuigmodellen of diensten die beschikbaar zijn bij uw plaatselijke dealer). Dit is bijvoorbeeld het geval
wanneer u een proefrit aanvraagt, wanneer u de dichtstbijzijnde dealer zoekt, wanneer u deelneemt aan een van
Onze Evenementen of wanneer u ons vragen stelt, verzoeken doet of contact opneemt met onze ondersteunende
diensten (bijvoorbeeld wanneer u contact met ons opneemt om informatie te vragen, een klacht in te dienen of
ons feedback of nieuwe ideeën te geven). In deze gevallen kunt u ons bellen op ons customer service-nummer of
u kunt een online formulier invullen of u kunt ons bereiken via chat, indien beschikbaar).
U kunt er ook voor kiezen om ons informatie over uw locatie te verstrekken als u bijvoorbeeld via Onze Website
en/of de Applicatie wilt zoeken naar een partij binnen Ons Netwerk in het gebied van uw interesse
(bijvoorbeeld Brussel).
Als u ons gegevens van derden verstrekt, wordt u verantwoordelijk gehouden voor het delen van dergelijke
informatie. U moet wettelijk gemachtigd zijn om deze informatie te delen (d.w.z. dat u door de derde partij
bent gemachtigd om hun informatie te delen, of dat u een andere gerechtvaardigde reden heeft). U bent gehouden
ons volledig te vrijwaren tegen klachten, vorderingen of eisen tot schadevergoeding die kunnen voortvloeien
uit de verwerking van Persoonsgegevens van derden in strijd met de toepasselijke wetgeving inzake
gegevensbescherming.
b) Gegevens verzameld door de browser, het apparaat en de toepassing
Wanneer u Onze Website en/of de Applicatie gebruikt, verzamelen wij informatie over de Browser, het Apparaat
en de Applicatie die u gebruikt. Deze informatie omvat uw IP-adres, de datum, het tijdstip en de opgevraagde
URL, de Unieke Identificatoren en andere informatie zoals het type van uw Browser of Apparaat. Informatie met
betrekking tot uw Browser of Apparaat kan bestaan uit, onder andere: uw besturingssysteem, taal,
netwerkinstellingen, telefoonmaatschappij, internetprovider, geïnstalleerde toepassingen van derden en plug-in
lijsten.
Sommige van deze Gegevens worden verzameld met behulp van Cookies en Andere trackingtechnologieën die zich op
uw Browser of Apparaat bevinden. Dit helpt ons bijvoorbeeld om storingen te voorkomen die zich mogelijk
voordoen tijdens het verlenen van de Diensten en stelt ons in staat om u Inhoud te bieden die nuttig voor u
kan zijn. Meer informatie over Cookies vindt u in ons Cookiebeleid.
c) Gegevens afgeleid uit uw activiteit
Wij verzamelen informatie op basis van uw interacties met onze Diensten om deze te verbeteren (bijv. als wij
zien dat u geïnteresseerd bent in een bepaald automodel, in Onze Evenementen of in periodieke
voertuigcontroles in een bepaald geografisch gebied, zullen wij ons richten op het aanbieden van dergelijke
inhoud) en om inzicht te krijgen in de Inhoud die voor u nuttig kan zijn.
In andere gevallen, als u per e-mail, post, telefoon of anderszins contact met ons opneemt over de Voertuigen
of om andere informatie verzoekt, verzamelen en bewaren wij uw contactgegevens, gecommuniceerde informatie en
onze antwoorden. Als u telefonisch contact met ons opneemt, wordt tijdens het gesprek hierover meer informatie
verstrekt.
d) Informatie over uw locatie
Wij verzamelen informatie over uw locatie om u in staat te stellen Ons Netwerk bij u in de buurt te bekijken,
als onderdeel van onze Diensten, en om u te voorzien van Inhoud die nuttig voor u kan zijn. Uw locatie kan
worden bepaald door:
- het handmatig invoeren van een adres, stad of postcode;
- de Sensoren van uw apparaat; en/of
- uw IP-adres, verzameld door de toestemming gegeven binnen uw Browser of uw Apparaat.
Uw locatie wordt min of meer nauwkeurig en consistent bepaald, afhankelijk van de vraag of deze wordt
verzameld door de Browser of het Apparaat en van de privacy-instellingen die u daarop hebt ingesteld. Wij doen
ons uiterste best om ervoor te zorgen dat informatie over uw locatie niet wordt gebruikt om hieruit Gevoelige
Gegevens af te leiden.
U kunt de reikwijdte van uw Gegevens beperken door de instellingen van uw Browser of Apparaat te wijzigen,
zoals uiteengezet in het gedeelte "Hoe uw gegevens controleren en uw keuzes beheren" hieronder.
3. Bron van persoonsgegevens
a) Gegevens verzameld door de websites en apps van onze partners
Wij verzamelen ook Gegevens over u van de Websites en Apps van Onze Partners. Onze Partners kunnen uw
Persoonsgegevens alleen aan ons meedelen nadat zij ons contractueel hebben verzekerd dat zij uw toestemming
hebben verkregen of dat zij een andere wettelijke basis hebben die hun communicatie/het delen van dergelijke
Gegevens met ons rechtvaardigt (bijvoorbeeld als u een van onze Partners vraagt om een proefrit te boeken, als
u een aankoop doet en als u verzoekt om commerciële communicatie te ontvangen). Deze praktijk wordt hierna
"indirecte verzameling" genoemd. In dit verband wijzen wij erop dat wij alles in het werk stellen om de
conformiteit van de ontvangen Gegevens te controleren voordat deze worden gebruikt. Wij vragen hen ook om ons
uw Gevoelige Gegevens niet te verstrekken.
b) Gegevens verzameld uit openbare of publiek toegankelijke bronnen
Wij kunnen uw Persoonsgegevens verzamelen of verrijken met informatie verkregen uit openbare bronnen die
toegankelijk zijn binnen de grenzen van de wet die op ons van toepassing is. Voorbeelden van dergelijke
bronnen zijn: openbare registers, online kranten, lijsten of openbare gidsen. Er wordt altijd een voorafgaande
controle uitgevoerd met betrekking tot de mogelijkheid om deze informatie te gebruiken, volgens de best
practices die zijn vastgesteld door de respectievelijke bevoegde toezichthoudende autoriteit waaronder wij
vallen (momenteel de Italiaanse toezichthoudende autoriteit - Autorità Garante per la protezione dei dati
personali).
4. Waarom wij uw gegevens verzamelen en verwerken en wettelijke basis
Uw gegevens dienen de volgende doeleinden:
a) Het verzamelen en corrigeren van uw gegevens vergemakkelijken
Voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming gebruiken wij uw Gegevens,
met name de Gegevens die door u aan Ons Netwerk zijn verstrekt, om de informatie bij te werken die wij over u
hebben als eigenaar van een van onze Voertuigen of als geïnteresseerde in Stellantis-merken. Deze doeleinden
omvatten ook het terugkoppelen naar Ons Netwerk en Autofabrikanten om ervoor te zorgen dat uw Persoonsgegevens
correct en actueel zijn.
Deze verwerking is gebaseerd op het gerechtvaardigde belang van Stellantis Europe, Ons Netwerk en
Autofabrikanten om de kwaliteit van de Persoonsgegevens van eigenaren en leads bij te houden.
b) Het verlenen van onze diensten en gerelateerde ondersteuning
Wij gebruiken uw Gegevens om u onze Diensten aan te bieden, waaronder het boeken van proefritten op Onze
Website en Applicatie; om Onze Evenementen te organiseren waaraan u deelneemt; en om te reageren op uw
verzoeken/suggesties/meldingen.
Deze verwerking is gebaseerd op de uitvoering van een contractuele verplichting of precontractuele maatregelen
die op uw verzoek zijn genomen.
c) Het sturen van promotie
Voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming kunnen wij u contactgegevens
(e-mail, telefoon, SMS en/of elk ander beschikbaar middel) gebruiken voor het verzenden van promotionele
communicatie of voor marktonderzoek en consumentenonderzoeken die marketinginhoud bevatten. Deze communicatie
heeft betrekking op alle huidige en toekomstige merken van Stellantis (bijv. Fiat, Fiat Professional, Alfa
Romeo, Lancia, Abarth, Peugeot, Citroën, DS Automobiles, Opel, Jeep, Mopar, Vauxhall) en merken die de
Stellantis Groep dragen, zoals bijvoorbeeld Stellantis Financial Services S.A., Stellantis Financial Services
Nederland BV, Stellantis Insurance Ltd., Stellantis Life Insurance Ltd, Stellantis Insurance Europe Limited,
Stellantis Life Insurance Europe Limited.
In sommige gevallen kan de communicatie product- of dienstenpromoties van geselecteerde Partners bevatten.
Wanneer wij dit soort communicatie versturen, kunnen wij optreden als Gezamenlijk Verwerkingsverantwoordelijke
met de desbetreffende Partners. Specifieke informatie en overeenkomsten zullen met de Partners worden gesloten
alvorens enige communicatie naar u wordt verzonden.
Op dit punt zal geen communicatie naar u worden verzonden zonder uw voorafgaande toestemming, die u kunt geven
via specifieke aanvinkvakjes voor dit doel, onder aan deze Privacyverklaring.
d) Afwijkingen opsporen en onze diensten verbeteren
Wij gebruiken: Gegevens die u verstrekt, Gegevens verzameld door de Browser, het Apparaat en de Applicatie,
Gegevens afgeleid uit uw activiteiten en Geaggregeerde Informatie, met als doel om afwijkingen in onze
Diensten te voorkomen. Wij kunnen bijvoorbeeld afwijkingen ontdekken wanneer u een gedeelte van Onze Website
en Applicatie opent, een koppeling opent of wanneer er een bug in ons systeem is gedecteerd.
Deze verwerking is gebaseerd op onze behoefte om de beste Diensten te garanderen en op ons gerechtvaardigde
belang om eventuele dienstonderbrekingen te vermijden.
e) U uitsluiten van irrelevante promotionele communicatie
Wij verwerken uw Gegevens om u uit te sluiten van promotionele communicatie, indien dergelijke communicatie
niet in overeenstemming is met uw profiel (als u bijvoorbeeld in Italië bent gevestigd, delen wij geen
promoties met betrekking tot Frankrijk, enz.).
Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om ons marketingbudget te bepalen en te beperken of
effectief te gebruiken en op uw gerechtvaardigd belang om geen irrelevante communicatie te ontvangen.
Het analyseren van uw voorkeuren en gedrag om onze diensten en communicatie aan te passen, met inbegrip van
Inhoud die nuttig voor u kan zijn.
Wij gebruiken uw Gegevens, in het bijzonder Gegevens afgeleid uit uw
activiteiten, Voertuiggegevens, Informatie over uw locatie (indien met ons gedeeld) en Gegevens verzameld door
uw Browser, het Apparaat en de Applicatie, om onze Diensten te verbeteren (bijv. Onze Website en Applicatie,
Onze Evenementen, promotionele mededelingen) en om u Inhoud te tonen die voor u nuttig kan zijn, ook op
platforms voor sociale media of via Programmatic Advertising platformen, uitsluitend voor zover u ons
toestemming heeft gegeven deze Gegevens naar deze platformen te uploaden.
Aangepaste Diensten en/of mededelingen en/of Inhoud die nuttig voor u kunnen zijn, zijn gebaseerd op uw
gedrag, interesses, behoeften, voorkeuren en uw profiel; dergelijke doeleinden kunnen ook worden bereikt op
basis van Persoonsgegevens die zijn verzameld door het gebruik van Cookies of andere traceertechnologieën om
de voorkeuren van de klant te analyseren en te voorspellen en de klant aanbiedingen op maat te doen.
Inhoud die nuttig voor u kan zijn:
- wordt niet samengesteld door middel van gebruik van Gevoelige Gegevens zoals gegevens die kunnen worden
afgeleid van Informatie over uw locatie;
- kan ook zichtbaar zijn op andere websites en mobiele toepassingen dan de onze zodra ze zijn geüpload naar
Programmatic Advertising platformen, maar alleen voor zover u ons toestemming hebt gegeven om ze naar deze
platformen te uploaden.
Deze verwerking is gebaseerd op uw voorafgaande toestemming.
Wanneer wij ons op sociale media platformen of via Programmatic Advertising platformen naar u richten, kunnen
wij optreden als Gezamenlijk Verwerkingsverantwoordelijke met de betreffende platform provider. Voordat enige
communicatie naar u wordt verzonden, zal er specifieke informatie beschikbaar zijn en zullen de nodige
overeenkomsten zijn gesloten met de betreffende platformprovider.
Als u geen gepersonaliseerde Diensten of Inhoud wenst die nuttig voor u kunnen zijn, kunt u uw voorkeuren
wijzigen, zoals uitgelegd in het gedeelte "Hoe uw Gegevens controleren en uw keuzes beheren" hieronder.
f) Het analyseren en verbeteren van onze diensten en het creëren van nieuwe diensten en functies
Wij gebruiken uw Gegevens en Geaggregeerde Informatie om de prestaties van onze Diensten te meten of om nieuwe
Diensten te creëren. Bijvoorbeeld door het uitvoeren van een analyse van uw interacties met Ons Netwerk, Onze
Evenementen, onze nieuwsbrief en/of promotionele communicatie (indien aangevraagd).
Voor zover mogelijk gebruiken wij hiervoor anonieme of gepseudonimiseerde Gegevens. Alleen in uitzonderlijke
gevallen is een persoonlijke referentie mogelijk. In dergelijke gevallen geldt het volgende: met uitsluiting
van uw toestemming als grondslag voor het aanpassen van onze Diensten, is de toepasselijke grondslag voor het
meten van de effectiviteit van onze Diensten en het creëren van nieuwe Diensten gebaseerd op ons
gerechtvaardigd belang om Diensten te creëren en die Diensten te onderhouden die nuttig zijn voor onze
gebruikers.
g) Het delen van gegevens met partners voor hun eigen marketingdoeleinden
Wij delen uw contactgegevens met derde geselecteerde Partners voor hun eigen autonome marketingdoeleinden. De
Partners zullen alleen via geautomatiseerde middelen (bijv. e-mail, SMS, telefoonoproep) contact met u
opnemen.
Deze verwerking is gebaseerd op uw voorafgaande toestemming. U kunt de volledige lijst of categorieën van
Partners waarmee wij uw gegevens rechtstreeks hebben gedeeld, zien op: https://privacyportal.stellantis.com.
h) Voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen
Wij kunnen uw Gegevens gebruiken om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en bevelen waaraan wij zijn
onderworpen en die de wettelijke basis vormen voor de verwerking van uw gegevens.
Bepaalde wetgeving kan ons verplichten uw Gegevens te delen met overheidsinstanties (bijv.
terugroepberichten). Als dit delen niet wettelijk verplicht is in uw land, kunnen wij als moederbedrijf toch
overwegen om uw Gegevens door te sturen, zoals nader uitgelegd in het gedeelte "Bescherming van onze en uw
belangen" hieronder.
i) Verzenden van corporate en institutionele communicatie
Voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, delen wij uw
contactgegevens om bedrijfsenquêtes en institutionele mededelingen over de Stellantis Groep te versturen. Dit
zijn niet-promotionele mededelingen die wij namens of ter vervanging van Autofabrikanten versturen, op basis
van ons gerechtvaardigd belang om u consistente informatie te verstrekken.
j) Bescherming van onze en uw belangen
Voor zover toegestaan onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, gebruiken wij uw Gegevens
mogelijk om frauduleus en illegaal gedrag of activiteiten die de veiligheid van onze Diensten en Onze Website
en Applicatie in gevaar kunnen brengen, op te sporen, erop te reageren en te voorkomen. Dit kan het geval zijn
wanneer u onze Applicatie gebruikt op andere manieren dan is toegestaan, om zogenaamde Indirecte Verzameling
te verifiëren, of in het geval van ongepast gedrag bij Onze Evenementen. Deze doeleinden omvatten ook audits
en beoordelingen van onze bedrijfsvoering, veiligheidscontroles, financiële controles, administratie- en
informatiebeheerprogramma, en anderszins met betrekking tot de administratie van onze algemene bedrijfs-,
boekhoud-, administratie- en juridische functies.
Deze doeleinden berusten op ons gerechtvaardigd belang om onze belangen veilig te stellen en onze gebruikers,
waaronder u, te beschermen.
5. Hoe wij uw gegevens gebruiken (wijze van verwerking)
De voor de bovengenoemde doeleinden verzamelde Gegevens worden zowel handmatig als via geautomatiseerde
verwerking verwerkt, namelijk via programma's of algoritmen die Gegevens analyseren die uit uw activiteiten
zijn afgeleid, informatie over uw locatie en gegevens die door de Browser, het Apparaat en de Applicatie zijn
verzameld.
Uw Gegevens kunnen ook worden Gecombineerd en/of Gekruist, voor zover dit is toegestaan onder de toepasselijke
wetgeving inzake gegevensbescherming. Hierdoor kunnen wij bijvoorbeeld nagaan of een gebruiker onze Diensten
gebruikt met hetzelfde IP-adres of Unieke Identificatoren van de Browser en het Apparaat; of als promotionele
mededelingen of Inhoud die nuttig voor u kan zijn strikt gerelateerd is aan Informatie over uw locatie of
Gegevens die zijn verstrekt via uw activiteiten of Gegevens die zijn verzameld door uw Browser, Apparaat en de
Applicatie. Het Combineren en/of Kruisen van uw Gegevens voor de doeleinden waarvoor wij deze verwerken (bijv.
het aanpassen van de Diensten) kan worden in- of uitgeschakeld zoals uitgelegd in het onderstaande gedeelte
"Hoe uw Gegevens te controleren en uw keuzes te beheren".
6. Hoe wij uw gegevens openbaar kunnen maken
Wij kunnen uw Gegevens bekendmaken aan de volgende ontvangers en/of categorieën ontvangers ("Ontvangers"):
- Personen die door ons gemachtigd zijn om de in dit document beschreven Gegevens gerelateerde activiteiten
uit te voeren: onze werknemers en medewerkers die een geheimhoudingsplicht hebben en zich houden aan
specifieke regels betreffende de verwerking van uw Gegevens;
- Onze Verwerkers: externe entiteiten aan wie wij bepaalde verwerkingsactiviteiten delegeren. Bijvoorbeeld
leveranciers van beveiligingssystemen, boekhouders en andere consultants, providers van datahosting, bank,
verzekering, enz. Wij hebben met elk van onze Gegevensverwerkers overeenkomsten gesloten om ervoor te zorgen
dat uw Gegevens met passende waarborgen en uitsluitend volgens onze instructies worden verwerkt;
- Systeembeheerders: onze werknemers of die van Verwerkers aan wie wij het beheer van onze IT-systemen hebben
gedelegeerd en die daarom in staat zijn de verwerking van uw Gegevens in te zien, te wijzigen, op te schorten
of te beperken. Deze personen zijn geselecteerd, adequaat opgeleid en hun activiteiten worden gevolgd door
systemen die zij niet kunnen wijzigen, zoals bepaald in de bepalingen van onze bevoegde Toezichthoudende
Autoriteit;
- Relevante detailhandelaars en autofabrikanten: Ons Netwerk indien u om een door hen uitgevoerde dienst heeft
verzocht (bijvoorbeeld een verzoek om een proefrit bij u in de buurt) of indien u hun assistentie of die van
de Autofabrikant nodig heeft;
- Onze geselecteerde Partners: wanneer u hebt ingestemd met de mededeling van uw Persoonsgegevens aan hen voor
hun eigen marketingdoeleinden en /of profileringsdoeleinden die optreden als autonome
Verwerkingsverantwoordelijken van de Gegevens.
- Rechtshandhaving of enige andere autoriteit waarvan de bepalingen bindend zijn voor ons: dit is het geval
wanneer wij moeten voldoen aan een gerechtelijk bevel of wet of ons moeten verdedigen in gerechtelijke
procedures.
7. Waar uw gegevens zich bevinden
Wij zijn een wereldwijde onderneming en onze Diensten zijn beschikbaar in meerdere rechtsgebieden wereldwijd.
Dit betekent dat uw Gegevens kunnen worden opgeslagen, geraadpleegd, gebruikt, verwerkt en bekendgemaakt
buiten uw rechtsgebied, met inbegrip van de Europese Unie, de Verenigde Staten van Amerika, of enig ander land
waar onze Verwerkers en subverwerkers zijn gevestigd, of waar hun servers of cloud computing-infrastructuren
kunnen worden gehost. Wij nemen maatregelen om ervoor te zorgen dat de verwerking van uw Gegevens door onze
Ontvangers in overeenstemming is met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, met inbegrip van
de EU-wetgeving waaraan wij onderworpen zijn. Indien vereist door de toepasselijke EU-wetgeving inzake
gegevensbescherming, is de overdracht van uw Gegevens aan Ontvangers buiten de EU onderworpen aan adequate
waarborgen (zoals de relevante standard contractual clauses van de EU voor gegevensoverdracht tussen EU- en
niet-EU-landen), en/of een andere rechtsgrondslag overeenkomstig de EU-wetgeving. Voor meer informatie over de
door ons toegepaste waarborgen ter bescherming van Gegevens die worden doorgegeven aan derde landen buiten de
EU, kunt u ons schrijven op: dataprotectionofficer@stellantis.com
8. Hoe lang we uw gegevens bewaren
De Gegevens die voor de bovengenoemde doeleinden worden verwerkt, worden bewaard gedurende de periode die
strikt noodzakelijk wordt geacht om deze doeleinden te verwezenlijken.
De Gegevens kunnen echter langer worden bewaard in geval van potentiële en/of feitelijke vorderingen en
daaruit voortvloeiende aansprakelijkheden en/of in geval van andere wettelijke bewaarplichten en/of
opslagverplichtingen.
- Klantgegevens die voor marketing- en profileringsdoeleinden worden verwerkt, worden door de
verantwoordelijken voor de verwerking bewaard vanaf het moment dat de klant toestemming geeft tot het moment
dat de klant zijn toestemming intrekt. Zodra de toestemming is ingetrokken, worden de Gegevens niet langer
verwerkt voor marketing- en profileringsdoeleinden, hoewel ze nog wel door de Verwerkingsverantwoordelijken
kunnen worden bewaard om mogelijke claims en/of rechtszaken te beheren. Het bewaren van Gegevens in geval van
marketing en profilering is in overeenstemming met de lokale wetgeving en met de besluiten van de
toezichthoudende autoriteit.
- Klantgegevens die worden verwerkt om te voldoen aan wettelijke verplichtingen worden bewaard gedurende de
periode waarin de wet- en regelgeving voorziet.
- Klantgegevens die worden verwerkt om het product en de diensten te verbeteren, kunnen worden bewaard
gedurende de periode die strikt noodzakelijk wordt geacht om dergelijke doeleinden te verwezenlijken, welke
periode in ieder geval niet langer is dan drie jaar.
Zodra de betreffende bewaartermijn/criterium is verstreken, worden uw Gegevens gewist overeenkomstig ons
bewaartermijnenbeleid. U kunt ons meer informatie vragen over onze criteria en ons bewaartermijnenbeleid door
ons te contacteren via: dataprotectionofficer@stellantis.com
9. Hoe u uw gegevens kunt controleren en uw keuzes kunt beheren
U kunt op elk moment vragen om:
- Inzage in uw Gegevens (recht op inzage): afhankelijk van uw gebruik van onze Diensten, zullen wij de
Gegevens die wij over u hebben, zoals uw naam, leeftijd, IP-adres, Unieke Identificatoren, e-mails en geuite
voorkeuren, samen met de Privacyverklaring die u hebt ontvangen toen u ze verstrekte, en de bron van de
Gegevens (als ze ons bijvoorbeeld zijn verstrekt door een van onze Partners) aan u verstrekken;
- Uitoefening van uw recht op dataportabiliteit (recht op dataportabiliteit): naargelang uw gebruik van onze
Diensten zullen wij aan u een interoperabel bestand verstrekken met de Gegevens die wij over u hebben;
- Uw Gegevens wijzigen (recht op rectificatie en aanvulling): u kunt ons bijvoorbeeld vragen uw e-mailadres of
telefoonnummer te wijzigen als deze onjuist zijn;
- De verwerking van uw Gegevens beperken (recht op beperking van de verwerking): bijvoorbeeld wanneer u van
mening bent dat de verwerking van uw Gegevens onwettig is of dat verwerking op basis van ons gerechtvaardigd
belang niet passend is;
- Uw gegevens verwijderen (recht op vergetelheid): bijvoorbeeld wanneer u geen gebruik wilt maken van onze
Diensten en niet wilt dat wij uw Gegevens nog langer bewaren;
- Bezwaar maken tegen de verwerkingsactiviteiten (recht op bezwaar); en
- Uw toestemming intrekken (herroepingsrecht).
U kunt een van de bovenstaande rechten uitoefenen, uw bezorgdheid uiten of een klacht indienen over het
gebruik van uw Gegevens op het volgende adres: https://privacyportal.stellantis.com.
Op elk moment kunt u ook:
- contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming (DPO) door een email te sturen naar:
dataprotectionofficer@stellantis.com
- contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit, waarvan u hier de lijst van alle toezichthoudende
autoriteiten per land kan vinden: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en
10. Hoe wij uw gegevens beschermen
Wij nemen redelijke voorzorgsmaatregelen uit fysiek, technologisch en organisatorisch oogpunt om verlies,
misbruik of wijziging van Gegevens onder onze controle te voorkomen. Bijvoorbeeld:
- Wij zorgen ervoor dat uw Gegevens alleen worden ingezien en gebruikt door, overgedragen aan of bekendgemaakt
aan ontvangers die toegang moeten hebben tot deze Gegevens.
- Wij beperken ook de hoeveelheid Gegevens die toegankelijk is, worden doorgegeven of bekendgemaakt aan
ontvangers tot alleen datgene wat nodig is om de doeleinden of specifieke taken van de ontvanger te vervullen.
- De computers en servers waarop uw Gegevens worden opgeslagen, bevinden zich in een beveiligde omgeving,
worden met een wachtwoord gecontroleerd, hebben beperkte toegang, en hebben standaard firewalls en
antivirussoftware geïnstalleerd.
- Papieren kopieën van eventuele documenten met uw Gegevens worden eveneens in een beveiligde omgeving
bewaard.
- Wij vernietigen papieren kopieën van documenten met uw Gegevens die niet langer nodig zijn.
- Bij de vernietiging van Gegevens die in de vorm van elektronische bestanden zijn vastgelegd en opgeslagen en
die niet langer nodig zijn, zorgen wij ervoor dat een technische methode (bijvoorbeeld een laag niveau
formaat) garandeert dat de Gegevens niet kunnen worden gereproduceerd.
- Laptops, USB-sleutels, mobiele telefoons en andere elektronische draadloze apparaten die worden gebruikt
door onze werknemers die toegang hebben tot uw Gegevens, worden beschermd. Wij moedigen werknemers aan om uw
Gegevens niet op dergelijke apparaten op te slaan, tenzij dit redelijkerwijs noodzakelijk is om een specifieke
taak uit te voeren zoals uiteengezet in deze Privacyverklaring.
- Wij leiden onze werknemers op om deze privacyverklaring na te leven en voeren controleactiviteiten uit om
een voortdurende naleving te waarborgen en de doeltreffendheid van ons privacy beheer te bepalen.
- Elke Verwerker die wij gebruiken is contractueel verplicht om uw Gegevens bij te houden en te beschermen met
maatregelen die in grote lijnen overeenkomen met de maatregelen in deze Privacyverklaring of die vereist zijn
volgens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
Indien de toepasselijke wetgeving dit vereist, wordt u en de bevoegde toezichthoudende autoriteit in kennis
gesteld van een inbreuk op de beveiliging die leidt tot een accidentele of onwettige vernietiging, verlies,
wijziging of ongeoorloofde bekendmaking van of toegang tot doorgezonden, opgeslagen of anderszins verwerkte
Gegevens (bijvoorbeeld tenzij de gegevens voor niemand begrijpelijk zijn of de inbreuk waarschijnlijk geen
risico inhoudt voor uw rechten en vrijheden en die van anderen).
11. Wat deze privacy verklaring niet dekt
Deze Privacyverklaring verklaart en dekt de verwerking die wij uitvoeren als Verwerkingsverantwoordelijke
binnen Onze Website en Applicatie.
Deze privacyverklaring is niet van toepassing op verwerkingen door anderen dan wij.
In die gevallen zijn wij niet verantwoordelijk voor de verwerking van uw Gegevens die niet onder deze
Privacyverklaring valt.
12. Gebruik van gegevens voor andere doeleinden
Indien wij uw Gegevens anders of voor andere dan de hier
vermelde doeleinden moeten verwerken, zult u daarvan specifiek in kennis worden gesteld voordat de verwerking
begint.
13. Wijzigingen in de privacy verklaring
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te allen tijde aan te passen en/of te wijzigen. Wij
zullen u van substantiële aanpassingen/wijzigingen op de hoogte brengen. QR-codes en permanente links zijn
afgedrukt in het boekje van uw voertuig zodat u te allen tijde de laatste versies van deze privacyverklaring
kunt lezen.
14. Licentie
De pictogrammen in deze Privacyverklaring zijn "Pictogrammen voor gegevensbescherming" van Europees Centrum
voor privacy en cyberveiligheid van de Universiteit Maastricht (ECPC) CC BY 4.0.
15. Definities
Andere traceertechnologieën: pixeltags (tracers die samen met Cookies worden gebruikt en in afbeeldingen op
webpagina's of de Applicatie zijn ingebed om bepaalde activiteiten te volgen, zoals het bekijken van Inhoud
die voor u nuttig kan zijn, of om te zien of een e-mail is gelezen) of Unieke Identificatiecodes die zijn
ingebed in links naar commerciële communicatie die ons informatie sturen wanneer erop wordt geklikt.
Apparaat: verwijst naar het elektronische apparaat (bijv. iPhone) waarmee u onze Website en Applicatie en/of
de Websites en Apps van onze Partners bezoekt.
Apparaatsensoren: afhankelijk van uw apparaat zijn dit sensoren zoals versnellingsmeters, gyroscopen,
Bluetooth, Wi-fi en GPS die op een of andere manier de informatie die zij verzamelen delen via het Apparaat en
dus via de Applicatie. Indien ingeschakeld door de instellingen van het Apparaat, stellen deze ons in staat om
informatie over uw locatie te verkrijgen.
Applicatie: deze applicatie indien van toepassing
Autofabrikant: verwijst afzonderlijk of gezamenlijk naar de volgende entiteiten die optreden als fabrikant van
Voertuigen: Stellantis Europe S.p.A., Corso Agnelli 200, 10135 - Turijn, Italië; PSA Automobiles S.A.
(Stellantis Auto S.A.S.)., 2-10 Boulevard de l'Europe, F-78300 Poissy, Frankrijk; Opel Automobile GmbH,
Bahnhofsplatz, D-65423 Rüsselsheim am Main, Duitsland.
Browser: verwijst naar programma's die worden gebruikt om toegang te krijgen tot het internet (bv.
Safari, Chrome, Firefox, enz.).
Combinatie en/of Kruising: dit is het geheel van volledig geautomatiseerde en niet-geautomatiseerde
handelingen die wij combineren met de Gegevens over uw locatie, de Gegevens die worden afgeleid uit uw
activiteit, de Gegevens die worden verzameld door de Browser, het Apparaat en de Applicatie, de Gegevens die u
verstrekt en de Gegevens die worden verzameld door de Websites en Applicatie van Onze Partners die worden
gebruikt om de Diensten te verlenen, onze Diensten te analyseren en te verbeteren en nieuwe diensten en
functies te creëren, alsmede om Inhoud aan te bieden die nuttig voor u kan zijn. Wij kunnen ook informatie uit
verschillende bronnen combineren en/of kruisen, zoals informatie verzameld van Onze Website en Applicatie,
Websites en Apps van Onze Partners en/of Gegevens verzameld uit openbare of publiekelijk toegankelijke
bronnen.
Cookie: een kleine tekst die door onze sites of onze partners of netwerk naar uw browser wordt
gestuurd. Hiermee kan de website informatie opslaan, zoals het feit dat u de site hebt bezocht, uw taal en
andere informatie. Cookies worden voor verschillende doeleinden gebruikt, bijvoorbeeld om uw voorkeuren met
betrekking tot het gebruik van Cookies (technische cookies) vast te leggen, onze Diensten te analyseren en te
verbeteren en nieuwe diensten en functies te creëren of onze Diensten aan te passen, met inbegrip van Inhoud
die nuttig voor u kan zijn. Informatie die door Cookies wordt doorgegeven, kan worden gecombineerd en/of
gekruist met een van de Andere Trackingtechnologieën, indien van toepassing.
Diensten: collectief betekent dit alle diensten die beschikbaar zijn op Onze Website en Applicatie,
zoals "configureren en bestellen", "ons Netwerk vinden", "kopen of huren", reserveringen voor proefritten, de
institutionele nieuwsbrief, klantenservice en Onze Evenementen.
Geaggregeerde Informatie: verwijst naar statistische informatie over u die uw Persoonsgegevens niet
bevat. Wij gebruiken deze informatie voor het analyseren en verbeteren van onze Diensten en het creëren van
nieuwe diensten en functies en om statistische rapporten te maken voor onze Partners en onze Retailers. Wij
kunnen bijvoorbeeld informatie verzamelen over uw locatie of over Inhoud die voor u nuttig kan zijn en die u
hebt bekeken. Wij wijzen erop dat wij uw Gegevens in deze rapporten niet delen.
Gevoelige gegevens: persoonsgegevens waaruit de raciale of etnische afkomst, de politieke opvattingen,
de godsdienstige of levensbeschouwelijke overtuiging, of het lidmaatschap van een vakvereniging blijkt,
alsmede de verwerking van genetische gegevens, biometrische gegevens waarmee een natuurlijke persoon uniek kan
worden geïdentificeerd, gegevens over de gezondheid of gegevens over het seksleven of de seksuele gerichtheid
van een natuurlijke persoon.
Indirecte inzameling: is een van de diensten die wij aanbieden op de websites en toepassingen van onze
partners. In dergelijke gevallen is het de Partner die ons verzekert uw toestemming te hebben ontvangen of een
andere rechtsgrondslag te hebben die de communicatie/het delen van uw Persoonsgegevens legitimeert. Op dit
punt preciseren wij dat wij, vóór gebruik, controleren hoe Partners gegevens verzamelen en aan ons doorgeven
om uw voorkeuren te respecteren.
Inhoud die nuttig voor u kan zijn: als u bijvoorbeeld zoekt naar het model "Jeep", kunnen wij andere
inhoud met betrekking tot dit model weergeven op Onze Website en Applicatie of via Programmatic Advertising.
Aanpassing van de inhoud kan plaatsvinden door het combineren en/of kruisen van gegevens.
IP-adres: is een uniek nummer dat door uw Browser, uw Apparaat en de Applicatie wordt gebruikt om
verbinding te maken met het internet. De internet service-provider verstrekt dit nummer waarmee de provider
en/of het gebied bij benadering waar u zich bevindt kan worden geïdentificeerd. Zonder deze gegevens kunt u
geen verbinding maken met het internet en onze Diensten niet gebruiken of gebruik maken van Inhoud die nuttig
voor u kan zijn.
Ons Netwerk: dit zijn verkooppunten en/of verdelers en/of herstellers waarmee Stellantis Europe
commerciële overeenkomsten heeft gesloten voor de verkoop van haar Voertuigen en die assistentie verlenen
i.v.m. diensten en producten.
Onze Evenementen: dit zijn evenementen/showrooms georganiseerd door Stellantis Europe, haar Netwerk,
of in samenwerking met andere merken waarmee Stellantis Europe samenwerkingsovereenkomsten heeft gesloten.
Onze Website: omvat deze Website en onze sociale netwerkpagina's waar deze privacyverklaring aanwezig
is.
Partners: betekent derde entiteiten die uw Persoonsgegevens alleen aan ons mogen meedelen nadat zij
ons contractueel hebben verzekerd dat zij uw toestemming hebben verkregen of dat zij een andere
rechtsgrondslag hebben die hun mededeling/deling van dergelijke Gegevens met ons legitimeert (bijvoorbeeld als
u een van onze Partners vraagt om een proefrit te boeken, als u een aankoop doet en als u verzoekt om
commerciële communicatie te ontvangen). Deze definitie omvat ook de geselecteerde Partners met wie wij uw
Gegevens kunnen delen. De Partners kunnen behoren tot de volgende productsectoren: productie, groot- en
detailhandel, financiële diensten, bankdiensten, vervoer en opslag, informatie- en communicatiediensten,
professionele, wetenschappelijke en technische activiteiten, reisbureaus, bedrijfsondersteunende diensten,
artistieke, sportieve, amusements- en entertainmentactiviteiten, activiteiten van ledenorganisaties, diensten
van fysieke wellnesscentra, leveranciers van elektriciteit en gas, verhuur, e-mobiliteit en
verzekeringsmaatschappijen.
Persoonsgegevens: alle informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke
persoon, direct of indirect, alsmede alle informatie die gekoppeld is of redelijkerwijs gekoppeld kan worden
aan een bepaalde persoon of een bepaald huishouden. Zo worden bijvoorbeeld e-mailadressen (als het verwijst
naar een of meer aspecten van een individu), IP-adressen en Unieke Identificatoren beschouwd als
Persoonsgegevens. Voor uw gemak zullen wij alle genoemde Persoonsgegevens in deze Privacyverklaring ook
collectief aanduiden als "Gegevens".
Programmatic Advertising: dit zijn platformen die de informatie die zij over u verzamelen, zoals uw
IP-adres en de gegevens verzameld door Cookies en Andere trackingtechnologieën, delen met entiteiten die er
belang bij hebben u Inhoud te tonen die nuttig voor u kan zijn. In ons geval, als u het "Jeep"-model op onze
Website en Applicatie visualiseert, zullen wij deelnemers aan Programmatic Advertising vragen ons een
advertentieruimte toe te kennen op een van de websites die u bezoekt om u Inhoud te tonen die nuttig voor u
kan zijn. Wij benadrukken dat de mededeling van uw Gegevens aan deelnemers aan Programmatic Advertising is
gebaseerd op uw voorafgaande en specifieke toestemming die u op de banner heeft gegeven bij het eerste bezoek
aan Onze Website en Applicatie.
Unieke Identificatoren: informatie die u uniek kan identificeren via uw Browser, Apparaat en/of de
Applicatie. Op de Browser worden uw IP-adres en Cookies beschouwd als Unieke Identificatoren. Op het Apparaat
worden door fabrikanten verstrekte reclame-identificatoren, zoals Apple's IDFA en Android's AAIG, die wij
gebruiken voor het analyseren en verbeteren van onze Diensten en het creëren van nieuwe diensten en functies,
waaronder Inhoud die nuttig voor u kan zijn, beschouwd als Unieke Identificatoren. Wij merken op dat wij voor
deze doeleinden en in overeenstemming met de adviezen van de Europese Toezichthoudende Autoriteiten, geen
gebruik maken van andere Unieke Identificatiemiddelen zoals MAC-adressen en IMEI's, aangezien deze niet door u
opnieuw kunnen worden ingesteld. Voor de Applicatie worden de Unieke Identificatoren in plaats daarvan
beschouwd als de code die de door u geïnstalleerde Applicatie identificeert.
Verwerker: verwijst naar een entiteit die wij inschakelen om uw Persoonsgegevens uitsluitend namens en
volgens de schriftelijke instructies van Stellantis Europe S.p.A. te verwerken.
Verwerkingsverantwoordelijke: verwijst naar de rechtspersoon, overheidsinstantie, dienst of andere
entiteit die, individueel of gezamenlijk, de doeleinden en middelen voor de verwerking van uw Persoonsgegevens
vaststelt. Deze definitie verwijst doorgaans naar Stellantis Europe S.p.A.. In andere gevallen wordt zij
voorafgegaan door het woord "Onafhankelijk" (bijv. "Onafhankelijke Gegevensverantwoordelijke") om aan te geven
dat uw Persoonsgegevens door een andere persoon dan Stellantis Europe S.p.A. worden verwerkt.
Voertuig: verwijst naar een voertuig van een van de merken van de Stellantis Groep.
Voertuiggegevens: alle technische, diagnostische en realistische gegevens die kunnen worden verzameld
via het op het voertuig geïnstalleerde voertuigapparaat (bv. locatie, snelheid en afstanden, tijd dat de motor
draait en uitschakelt; als de accukabel is doorgesneden, accudiagnostiek, bewegingen met de sleutel uit,
vermoedelijke botsing, alsook diagnostische gegevens zoals, maar niet beperkt tot, olie- en brandstofniveaus,
bandenspanning en/of energieverbruik motorstatus). Voertuiggegevens zijn gewoonlijk geaggregeerde informatie,
tenzij ze verband houden met Persoonsgegevens die op u betrekking hebben.
